ソフトバンク Air が超遅いので、原因を調べてみたら(汗)

2020-03-24

3日まえから、ソフトバンク Air が超遅いんです。

2020/3/302099追記 こちらのミスでした(汗)「結果」に内容を書いてます

速度低下が発生している環境

期間:2020/3/22 ~
時間帯:終日
機器:Air ターミナルの一番古い型
場所:香川県高松市
速度:Google のスピードテストで、ダウンロード平均約0.08Mbps

ソフトバンク公式の障害情報ページにも、情報なしです。

速度制限の条件

調べてみるとソフトバンクAirには容量制限はないけど、使いすぎによる速度制限はあるみたいです。→ 速度の制限について

条件としては

  • 混雑する時間帯
  • 通話、動画閲覧、高品質画像閲覧、ダウンロードなど
  • 特定のエリアでネットワークが高負荷となった場合の該当エリアの内
  • 過去3ヵ月の利用状況から、ネットワークの高負荷の原因と判断された

速度制限の条件にあてはまるか?

時間帯

終日なので無関係と思われます。

利用状況

ここ1ヶ月ぐらい、週末に Amazonで「のだめカンタービレ」のアニメ(約25分)を2,3本観るようになりました。でも、以前は、同じくAmazonで「Walking Dead」(約45分)を2,3本観ていたけど、特に速度低下は無かったです。

それ以外の、画像閲覧、通話、ダウンロードについては、以前と特に変わっていないと思います。

高負荷ネットワーク内

判断する方法は無さそう?

田舎なので、住民の入れ替わりはあまり無いと思うけど、3月末なので引っ越してきた人が、負荷の高い通信をしている?

高負荷の原因

一番負荷が高いのは動画閲覧だと思うけど、それは以前からしています。それ以外に心当たりはありません。

試したこと

Wifi の接続しなおし

改善せず。

有線LANで接続

改善せず。

ということは、Airターミナルより向こう側の問題ということ?

Air ターミナルの再起動

操作方法

スイッチはないので、ケーブルを抜きます。

結果

改善せず。

Air ターミナルの初期化

操作方法

背面(Air ターミナル2/3/4 は底面) にあるリセットスイッチを5秒押して離します。

初期化しても、特に設定し直しは不要です。

結果

改善せず。

Air ターミナルの場所を変更

インジケーターはこの状態。あまり良い状態ではないけど、設置場所は変えていないし、以前からこれぐらいだったと思います。

何箇所か移動させてみたけど、ほぼ同じ状況でした。

結果

遅いままです。とりあえず、テザリングでしのぎます。

こちらのミスでした。引っ越したのに住所変更手続きをしてなくて、使用している住所と登録している住所が違っている為、速度制限がかかったみたいです。Webから住所を修正したら、数時間後には速度制限が解除されました。

でも、引っ越してから既に4年経過してるんですけど…。何故に今頃?